Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ju8

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ju8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, dịch vụ và sản phẩm do ju8 cung cấp tại địa chỉ ju8.one và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ju8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi và tất cả các tài liệu pháp lý khác được đăng tải trên nền tảng ju8.

ju8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ju8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký — đây là điều kiện tuyệt đối không có ngoại lệ;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại Việt Nam đang hoạt động;
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống ju8;
• Không sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

ju8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu bản sao CCCD, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm hạn chế.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ju8 phải tuân thủ các quy định sau. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đang hành động tự nguyện, với đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc chất kích thích.

• Kết quả cá cược là chính thức ngay khi được hệ thống ju8 xác nhận. Kết quả đã được xác nhận không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng;
• ju8 có quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sự kiện không chính xác hoặc có dấu hiệu lợi dụng;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn game. Cược vượt giới hạn tối đa sẽ được điều chỉnh về mức giới hạn tương ứng;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm, cược sẽ được hoàn trả theo quy định riêng của từng môn thể thao;
• ju8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.

Tất cả giao dịch tài chính trên ju8 được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng nội địa khác);
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký tại ju8. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. ju8 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hay ví điện tử;
• Trường hợp số tiền rút lớn, ju8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý;
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng — xem chi tiết tại quy định khuyến mãi tương ứng.

ju8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP theo từng thời kỳ. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và các điều kiện sau áp dụng chung:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cố tình khai thác lỗ hổng — sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản;
• ju8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Quyết định của ju8 về việc áp dụng hay không áp dụng khuyến mãi cho từng trường hợp cụ thể là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ju8:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch hoặc khuyết điểm hệ thống để trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc rửa tiền qua nền tảng;
• Đăng ký, sử dụng hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ ju8;
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây hại cho hệ thống, máy chủ và cơ sở dữ liệu của ju8;
• Sử dụng dịch vụ của ju8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.

ju8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng, có thể xem tại đây.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình;
• ju8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, tin nhắn SMS hay Zalo — cảnh giác với các yêu cầu như vậy;
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ ju8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• ju8 có quyền chia sẻ thông tin thành viên với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ju8 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và nhà cung cấp thanh toán;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tối đa của ju8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.

ju8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ju8 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư còn lại (sau khi trừ các cược đang hoạt động và điều kiện vòng cược còn hiệu lực).

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ju8 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1: Thương lượng trực tiếp — liên hệ đội hỗ trợ ju8 qua email [email protected], phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Bước 2: Hòa giải — nếu thương lượng không thành, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải với sự tham gia của bên trung gian được cả hai chấp nhận;
• Bước 3: Quyết định của ju8 — trong các vấn đề liên quan đến kết quả game và kết quả cá cược, quyết định của ju8 là quyết định cuối cùng.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản & Điều kiện và mọi giao tiếp liên quan là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ưu tiên trong trường hợp có mâu thuẫn.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ju8 qua email: [email protected] — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.